陜西省禮泉縣國稅局確保“三通”推進(jìn)教育實踐活動
學(xué)習(xí)教育打基礎(chǔ)，確保干部思想通。集中學(xué)，召開動員會、黨組中心組學(xué)習(xí)會、中層干部會以及機關(guān)黨員干部會，學(xué)習(xí)中央和稅務(wù)總局精神，明確教育實踐活動的任務(wù)和要求，領(lǐng)會精神實質(zhì)。督促學(xué)，明確必讀篇目、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)筆記、交流討論要求，隨機抽考黨員干部，檢查學(xué)習(xí)效果。對照學(xué)，對照延安精神、焦裕祿精神，對照“四風(fēng)”表現(xiàn)，反思自身“四風(fēng)”問題，找差距，謀改進(jìn)。
堅持開門搞活動，確保征納心相通。營造活動氛圍，在機關(guān)大院內(nèi)懸掛標(biāo)語口號、開辦宣傳專欄，宣傳活動主題和要求，公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單和監(jiān)督電話，通過媒體和網(wǎng)絡(luò)做出莊嚴(yán)承諾；領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨組班子成員帶頭深入稅戶和基層傾聽民意，了解實情，認(rèn)真研究和破解便民辦稅中存在的難題；群眾廣泛參與，開展“三訪三問三提”活動。問計于基層，請每名干部提一條提速增效的好點子；問需于稅戶，請納稅人提一條改進(jìn)納稅服務(wù)的好建議；問效于社會，請相關(guān)部門提一條推進(jìn)發(fā)展的好措施。目前，已開展“三訪”51戶次，開展座談會7次，發(fā)放調(diào)查問卷400余份，梳理歸納各類意見建議19條。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)立改進(jìn)，服務(wù)走廊便捷通。開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，推出“十個一”便民辦稅措施，打造納稅服務(wù)綠色通道。稅情征詢“一個本”，稅收管理員人手1本稅情征詢登記本，每月上門懇談一次；政策咨詢“一號通”，對外公布一部稅收政策咨詢電話；涉稅投訴“一站結(jié)”，涉稅投訴“一站式”辦理；納稅服務(wù)“一張卡”，發(fā)放印有干部姓名、單位、聯(lián)系方式、服務(wù)項目的納稅服務(wù)卡；提速辦稅“一城通”，推行“一城通辦”，拓展國、地稅合作領(lǐng)域；執(zhí)法權(quán)力“一表清”，公布稅收執(zhí)法權(quán)力清單；審批事項“一條龍”，實行窗口收件，內(nèi)部流轉(zhuǎn)；涉稅減負(fù)“一攬子”，精簡表證單書、拓展免填單服務(wù)、合并進(jìn)戶執(zhí)法檢查；辦稅責(zé)任“一個牌”，制作稅務(wù)干部形象牌，亮明身份、亮明職責(zé)、亮明承諾；責(zé)任追究“一張榜”，班子成員輪流帶隊檢查“十個一”落實情況，從嚴(yán)追究，一榜公布。
廣西自治區(qū)隆林自治縣國稅局圍繞“三個著力”有序推進(jìn)教育實踐活動
近日，廣西壯族自治區(qū)黨委書記、自治區(qū)人大常委會主任彭清華深入隆林自治縣國稅局調(diào)研時，稱贊該局在服務(wù)群眾方面作了很多探索，要求該局把教育實踐活動落實到每一位干部身上，多為群眾和納稅人著想，努力做好服務(wù)工作。
著力學(xué)習(xí)提高，把思想先行貫穿始終。一是學(xué)習(xí)內(nèi)容全覆蓋。以習(xí)近平總書記一系列重要講話為重點，把必讀書目和稅務(wù)總局、自治區(qū)黨委有關(guān)精神學(xué)習(xí)相結(jié)合，黨組集中學(xué)習(xí)4天、上支部輔導(dǎo)課12次，人均撰寫心得體會2篇以上，做到學(xué)習(xí)不少項、不缺篇、不漏人。二是學(xué)習(xí)討論深層次。以“為了誰、依靠誰、我是誰”，圍繞“四風(fēng)”表現(xiàn)及危害、納稅人訴求和意見，開展“三思三問”集中討論15次，深挖細(xì)找，做到不怕揭短丑、不怕亮觀點、不怕提意見。三是自選動作貼實際。開展老區(qū)革命傳統(tǒng)教育，開設(shè)廉政教室上廉政課，舉辦“隆林國稅教育實踐活動講壇”，把學(xué)習(xí)焦裕祿精神與學(xué)習(xí)全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)典型相結(jié)合，爭做焦裕祿式的好干部。
著力廣開言路，把開門納諫貫穿始終。一是創(chuàng)建平臺征意見。設(shè)立“納稅人意見征詢臺”，征詢意見建議39條，現(xiàn)場辦結(jié)31條，告知期間內(nèi)辦結(jié)5條，協(xié)助傳遞相關(guān)部門辦結(jié)3條，納稅人對訴求處理滿意度100%。二是走訪座談聽民聲。以“納稅人的需求就是隆林國稅人的追求”為目標(biāo)，召開座談會48次，走訪納稅戶51家，“面對面”征集意見建議118條。三是問卷調(diào)查察民愿。發(fā)放征求意見函和調(diào)查問卷、開設(shè)意見箱和E-mail，“背靠背”讓基層和群眾把平時想說不敢說、想說不愿說的真心話掏出來。
著力問題導(dǎo)向，把邊學(xué)邊改貫徹始終。一是聚焦“四風(fēng)”擺問題。把“四風(fēng)”突出問題的表現(xiàn)具體化、數(shù)字化、表格化，組織黨員干部把自己“擺進(jìn)去”，逐條對照，認(rèn)真查找。二是動真碰硬抓整改。敢抓敢管，對辦稅服務(wù)廳人員著裝不規(guī)范的，立刻離崗改正；對納稅人要求上門服務(wù)不到位的，當(dāng)面向納稅人道歉；對公務(wù)接待不按要求的，分管領(lǐng)導(dǎo)和接待人員自己承擔(dān)接待費用并作檢查；對教育實踐活動達(dá)不到要求的，“倒查”支部書記。三是統(tǒng)籌兼顧抓落實。讓每名黨員干部都要參與進(jìn)來，解決聯(lián)系群眾“后一公里”問題，把“便民辦稅春風(fēng)行動”和“扎根工程”落到實處。